前言---------------------------------------------1h 本章内容讲解---------------------------------0.5 h 互动讨论和
第一单元 授权 一、 什么是授权？ 二、为什么要授权？ 1、授权的必要性 2、授权的好处 3、不授权的代价 案例分析 充分授权：联合利华 讨论 实际工作中，我们在授权时遇到了那些问题？ 小 结 第二单
前言 一、基本形象 1、第一印象 2、着装与仪容仪表 本章注重基本形象与赞美的训练 二、基本礼仪 1.服务 2.微笑 3.沟通技巧 本章注重服务意识和微笑的训练 三、职场道德 1.态度管理 2.沟通技
前言 1、企业的发展是在老板带领下，由高层管理团队决定 2、领导的定义 3、保持领导 一、高层管理者 1、定义 2、三大职责 3、三大原则 二、高层管理的工作思路 1、高管→天→经营→好人 2、天不做
一、什么是终身学习？ 1、活到老学到老 2、学到老活的更好 3、终身学习就是什么 二、为什么人人要终身学习 1、知识半衰期的缩短 2、生活的需要 3、工作的需要 4、休闲的需要 5、社交的需要 三、何
一 授课的准备 1.授课的准备技巧 ⑴自我形象的设计 ⑵课程设计的逻辑性 授课的逻辑性是确保学员接受培训内容效果好坏的主要影响因素. ⑶实物经验的总结 ⑷穿插一些小故事 ⑸自我操练：检验时间和讲授速度
一、培训项目开发的基本方法 1、案例精选 2、案例分析 3、能力训练指南 A寻找决定培训项目开发关键环节的办法 B培训项目开发的步骤 C培训项目开发的主要方法 D如何撰写培训项目开发报告书 4、相关知
职业经理人十项技能课程大纲 第一部分：职业经理人的概念 一、 职业经理人 二、 传统经理人 第二部分：企业经营者（经理人）和职业经理人在素质上的差异 个人特征 角色定位 职业精神 职业训练 管理手段
销售技巧 培训对象 各销售主管及相关销售人员 课程收益 1、了解真正的真正的销售技巧，掌握销售技巧 2、提升销售能力 3、消除销售中所产生的问题 培训内容： 前言：销售的本能——要“会说话” 一、说
角色认知课程大纲 一、管理概念的基本认知 管理层次的演变过程 怎样给管理下定义？ 管理的目标 管理的层次划分 管理的职能 现代管理学的五项职能 二、管理者角色的三个纬度 管理者的角色种种 作为下属的管
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